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Auditor Interno en Sistemas de Gestión Ambiental y Calidad por las Normas ISO 14001:2004 y 9001:2000

El presente curso intenta dar una aproximación sobre la esencia y los fundamentos de los sistemas de Gestión de la Calidad y Gestión Medioambiental en las organizaciones.
 
Como referencia para desarrollar los sistemas de gestión se emplea el modelo ISO 14001: 2004 e ISO 9001: 2000, normas que han tenido el mayor beneplácito por parte de las organizaciones que se plantean y desarrollan unas políticas de calidad y medioambiente y que desean obtener una certificación de su sistema por un tercero.

Para el desarrollo del curso hemos integrado dos grandes bloques:

  • Sistemas de Gestión de Calidad: ISO 9001:2000.
  • Sistemas de Gestión Medioambiental: ISO 14001: 2004.

Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2000.

Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión de Calidad empleando el Modelo ISO 9001: 2000, así como la realización de Auditorías Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.

SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: ISO 14001: 2004.

Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión Medioambiental empleando el Modelo ISO 14001: 2004, así como la realización de Auditorías Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Analizar y comprender el concepto de Calidad y Medioambiente así como su evolución.

Conocer las principales pautas y requisitos que deben cumplir los Sistemas de Gestión de la Calidad y los Sistemas de Gestión Medioambiental.

Conocer los requisitos expresados por ISO 9001: 2000 y por ISO 14001: 2004 así como su aplicación práctica.

Ser capaz de planificar la realización del producto así como la producción y prestación del servicio y su posterior seguimiento y control.
Dominar las herramientas de análisis y mejora de los productos y procesos para alcanzar un óptimo seguimiento del sistema.

Destinatarios

Estudiantes de último año de carrera y licenciados en Ciencias Biológicas, Ciencias Ambientales, Químicas, Ingenieros Técnicos y Superiores en Agrónomos, Industriales, Químicos, Forestales, Montes, Derecho y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos.

Programa

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2000.

MÓDULO 1. Lección Introductoria. Definición de la Calidad.
  • Definición de Calidad
  • Evolución del concepto de calidad
  • Definición de calidad
  • Gurús de la calidad
  • William Edwards Deming
  • Joseph M. Juran
  • Kaoru Ishikawa
  • Philip Crosby

MÓDULO 2. Familia de normas ISO 9000:2000.
  • Introducción
  • Sistema de gestión de la calidad
  • Implementación y certificación
  • Normas iso 9000
  • Enfoque al cliente
  • Liderazgo
  • Participación del personal
  • Enfoque basado en procesos
  • Enfoque de sistema para la gestión
  • Mejora continua
  • Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
  • Relaciones con los proveedores basadas en el beneficio mutuo
  • Estructura y apartados de iso 9001:2000
  • Sistema de gestión de la calidad
  • Responsabilidad de la dirección
  • Gestión de los recursos
  • Realización del producto
  • Análisis, medición y mejora

MÓDULO 3. Objeto y campo de aplicación.
Enfoque a procesos. Certificación de sistemas.

MÓDULO 4 Sistema de Gestión de la Calidad.

MÓDULO 5. Responsabilidad de la Dirección.

MÓDULO 6. Gestión de los recursos.

MÓDULO 7. Realización del producto.
  • Planificación.
  • Procesos relacionados con el cliente.
  • Diseño y desarrollo.
  • Compras.
  • Producción y prestación del servicio
  • Realización del producto.
  • Control de los dispositivos de seguimiento y medición
MÓDULO 8. Medición, análisis y mejora.
  • Satisfacción del cliente.
  • Auditoria interna
  • Seguimiento y medición.
  • Control de productos no conformes.
  • Mejora. Mejora continua.
  • Acción correctiva.
  • Acción preventiva
SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL ISO 14001: 2004.

MÓDULO 1. Lección introductoria.
Medioambiente y Gestión Medioambiental.

MÓDULO 2. La Gestión Ambiental en la empresa. Normas de la serie ISO 14000.
La norma ISO 14001 y el reglamento EMAS.

MÓDULO 3. Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental.
  • La norma UNE-EN-ISO 14001 (I).
  • Revisión ambiental inicial.
  • Política medioambiental.
MÓDULO 4. Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental.
  • La norma UNE-EN-ISO 14001 (II).
  • Requisitos legales y otros requisitos.
MÓDULO 5. Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental.
  • La norma UNE-EN-ISO 14001 (III).
  • Aspectos medioambientales.
  • Objetivos y metas.
  • Programas de gestión medioambiental.
MÓDULO 6. Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental.
  • La norma UNE-EN-ISO 14001 (IV).
  • Estructura y responsabilidades. Formación, sensibilización y competencia profesional. Comunicación.
MÓDULO 7. Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental.
  • La norma UNE-EN-ISO 14001 (V).
  • Control operacional.
MÓDULO 8. Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental.
  • La norma UNE-EN-ISO 14001 (VI).
  • Planes de emergencia y capacidad de respuesta.
MÓDULO 9. Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental.
  • La norma UNE-EN-ISO 14001 (VII).
  • Comprobación y acción correctora.
  • Seguimiento y medición.
  • No conformidad, acción correctora y acción preventiva.
  • Auditoria del Sistema de Gestión Medioambiental.
MÓDULO 10. La Auditoría Ambiental como instrumento de Gestión Ambiental.
 
MÓDULO 11. El marco europeo. Reglamento EMAS.

MÓDULO 12. El Marketing Ecológico como instrumento de la Gestión Medioambiental. Diferenciación ecológica de procesos y productos.

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